경상북도장애인체육회

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설문조사

더 나은 양질의 서비스를 제공하기 위해 다양한 의견을 수집하고 분석합니다!

  • 경상북도장애인체육회 홈페이지 및 게시판 이용자분들께 감사의 말씀을 드립니다.
  • 귀하의 응답은 엄격한 방식으로 비밀로 관리됩니다. 또한 항상 익명으로 처리되고 개별 응답이 아닌 평균 등과 같은 집합 데이터로 분석됩니다.
2019 상반기 경북장애인체육회 고객만족도 설문조사2019-09-03 ~ 2019-10-04

설문상태진행중

참여인원40

문항수20

 안녕하십니까?
경상북도장애인체육회에서는 경북장애인체육회를 이용하시는 고객여러분을 대상으로 고객의 의견을 수렴하여 고객의 요구에 맞는 보다 나은 행정서비스를 제공하고자 고객만족도 조사를 실시하고 있습니다.
본 조사 결과는 비밀이 보장되고, 통계적 분석 이외의 다른 용도로는 사용되지 않사오니 바쁘시더라도 잠시만 시간을 내어 협조해 주시면 감사하겠습니다. ============================================================================================================
 
설문기간은 9.3에서 10.4일까지 입니다.
많은 분들의 참여 부탁드립니다.
 
※ 설문조사에 성실히 응답하신 참가자 전원에게 모바일상품권 지급
설문 참여는 로그인 후 가능합니다.
1
귀하의 성별은?
  • 1. 남
  • 2. 여
2
귀하의 연령은?
  • 1. 20대
  • 2. 30대
  • 3. 40대
  • 4. 50대 이상
3
 귀하가 주로 이용하는 분야는?
  • 1. 기획총무
  • 2. 전문체육
  • 3. 생활체육
  • 4. 기타
4
 귀하가 주로 이용한 행정서비스의 종류는?
  • 1. 대회관련
  • 2. 사업관련
  • 3. 단순증명(확인서 발급 등)
  • 4. 질의·건의
  • 5. 기타
5
 고객님은 어떤 방식으로 민원을 의뢰하셨습니까?
  • 1. 방문
  • 2. 홈페이지
  • 3. 우편/팩스
  • 4. 전화
  • 5. 기타
6
 경북장애인체육회 홈페이지에 제공하는 정보들이 고객님께서 알고자 하는 정보를 충분히 안내(설명)하고 있습니까?
  • 1. 매우 그렇다
  • 2. 그런 편이다
  • 3. 보통이다
  • 4. 그렇지 않은 편이다
  • 5. 전혀 그렇지 않다
7
 담당 직원과의 면담, 통화 등이 편안하고 쉽다고 생각하십니까?
  • 1. 매우 그렇다
  • 2. 그런 편이다
  • 3. 보통이다
  • 4. 그렇지 않은 편이다
  • 5. 전혀 그렇지 않다
8
 민원 신청 시 제출하는 구비서류나 처리절차가 간편하고 체계적이었습니까
  • 1. 매우 그렇다
  • 2. 그런 편이다
  • 3. 보통이다
  • 4. 그렇지 않은 편이다
  • 5. 전혀 그렇지 않다
9
 담당자는 고객의 입장에서 업무개선을 위해 노력하였습니까?
  • 1. 매우 그렇다
  • 2. 그런 편이다
  • 3. 보통이다
  • 4. 그렇지 않은 편이다
  • 5. 전혀 그렇지 않다
10
 신청하신 민원사무가 신속하게 처리되었다고 생각하십니까?
  • 1. 매우 그렇다
  • 2. 그런 편이다
  • 3. 보통이다
  • 4. 그렇지 않은 편이다
  • 5. 전혀 그렇지 않다
11
 경북장애인체육회 방문 시 직원배치도 등을 통해 담당자를 찾기가 편리하였습니까?
  • 1. 매우 그렇다
  • 2. 그런 편이다
  • 3. 보통이다
  • 4. 그렇지 않은 편이다
  • 5. 전혀 그렇지 않다
12
 민원 신청 시 담당자가 친절하게 응대 및 안내하였다고 생각하십니까?
  • 1. 매우 그렇다
  • 2. 그런 편이다
  • 3. 보통이다
  • 4. 그렇지 않은 편이다
  • 5. 전혀 그렇지 않다
13
 업무처리 담당직원이 해당업무에 대한 전문적인 지식과 능력을 갖추었다고 생각하십니까?
  • 1. 매우 그렇다
  • 2. 그런 편이다
  • 3. 보통이다
  • 4. 그렇지 않은 편이다
  • 5. 전혀 그렇지 않다
14
 업무처리 결과의 근거나 이유가 합당하다고 생각하십니까?
  • 1. 매우 그렇다
  • 2. 그런 편이다
  • 3. 보통이다
  • 4. 그렇지 않은 편이다
  • 5. 전혀 그렇지 않다
15
 업무처리의 진행 및 결과를 쉽게 확인할 수 있었습니까?
  • 1. 매우 그렇다
  • 2. 그런 편이다
  • 3. 보통이다
  • 4. 그렇지 않은 편이다
  • 5. 전혀 그렇지 않다
16
 담당자는 해당 업무를 형평성을 가지고 공정하게 처리한다고 생각하십니까?
  • 1. 매우 그렇다
  • 2. 그런 편이다
  • 3. 보통이다
  • 4. 그렇지 않은 편이다
  • 5. 전혀 그렇지 않다
17
 우리 체육회의 고객편의시설 등 환경은 만족하십니까?
  • 1. 매우 그렇다
  • 2. 그런 편이다
  • 3. 보통이다
  • 4. 그렇지 않은 편이다
  • 5. 전혀 그렇지 않다
18
 지금까지 응답하신 내용을 종합할 때 경북장애인체육회의 행정서비스에 대하여 전반적으로 만족하십니까?
  • 1. 매우 그렇다
  • 2. 그런 편이다
  • 3. 보통이다
  • 4. 그렇지 않은 편이다
  • 5. 전혀 그렇지 않다
19
 업무와 관련한 서비스 중 가장 중요하게 생각하는 것은 무엇입니까?
  • 1. 편리성
  • 2. 공정성
  • 3. 친절성
  • 4. 정확성
  • 5. 신속성
  • 6. 청렴성
20
 우리 체육회의 업무처리에 있어서 가장 개선이 되어야 할 분야가 있다면 무엇이라고 생각하십니까?
  • 1. 담당직원의 친절한 태도 및 봉사정신
  • 2. 담당직원의 전문성과 정확성
  • 3. 업무처리의 신속성과 공정성
  • 4. 업무처리 절차의 간편성(구비서류, 접수양식 등)
  • 5. 편리한 환경시설(주차, 편의, 홈페이지 등)

담당부서기획총무팀 담당자김영진 전화번호053-812-2100